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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Porzellan FRINS
Viktorstraße 4 am Markt
48249 Dülmen
Fax 02594 4585
info@porzellan-frins.de
Tel. Porzellanhaus Frins 0 25 94 4409
Tel. Dülmener Koch-Shop 0 25 94 78 45 91
Durch Abgabe Ihrer Bestellung Erklären Sie sich mit unsern AGB´s
einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle
Geschäftsbeziehungen des Porzellanhauses FRINS, und ihren Kunden in der
jeweiligen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich und nur im
Zusammenhang mit unseren Allgemeinen Liefer- und Versandbedingungen, auf
die wir an dieser Stelle ebenfalls deutlich hinweisen möchten
Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende
Bedingungen des Kunden werden hiermit ausdrücklich widersprochen, es sei
denn, Porzellan FRINS hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich
zugestimmt.
2. Zustande kommen des Vertrages
Das im Internet unter www.porzellan-frins.de dargestellte Sortiment
stellt kein Angebot im sinne des §145ff.BGB dar, das heißt die Angebote
sind für den Kunden nur als Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes zu
verstehen.
Der Vertrag kommt zustande, durch ausliefern der Ware. Der verkauf von
Waren erfolgt nur in Haushalts üblichen Mengen.
Bitte warten Sie vor Zahlung der Vorauskasse in jedem Fall eine e-mail ab,
(ggf. auch ein FAX sofern Sie uns Ihre Fax Nummer übermittelt hatten) in
der sie ausdrücklich zu einer Überweisung mit Rechnungsbetrag und
Kontoverbindung aufgefordert werden. Bitte überweisen Sie erst nach Erhalt
dieser e-mail, da wir Ihnen auch Ihre persönliche Auftragsnummer
übermitteln.
-- Sie erhalten die e-mail oder FAX in der Regel innerhalb von zwei
Arbeitstagen.--
3. Kosten
(siehe separate Liefer- und Versandbedingungen)
4. Zahlung
(siehe separate Liefer- und Versandbedingungen)
5. Rücktritt
Sollte Porzellan FRINS feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr
verfügbar ist, verpflichtet sich Porzellan FRINS den Kunden unverzüglich
über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und die ggf. geleistete Zahlung
unverzüglich zurück zu erstatten.
Bei Lieferstörungen aufgrund von höherer Gewalt und allen unvorhergesehen,
nach Vertragsabschluss eingetretenen Hindernissen, die Porzellan FRINS
nicht zu vertreten hat, kann Porzellan FRINS in diesem Falle ebenso vom
Vertrag zurücktreten. Dem Kunde wird der gezahlte Betrag zurück erstattet.
Für für eine weitergehende Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Bei Schreib- und Rechenfehlern auf der Website ist Porzellan FRINS zum
Rücktritt berechtigt, ohne dass dem Besteller hieraus Ansprüche erwachsen.
6. Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe
von Gründen in Textform
(z. B. Brief, Fax, E-Mail) [oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf
überlassen wird – durch Rücksendung
der Sache] widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Belehrung in
Textform . Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
Porzellan Frins
Viktorstraße 4
48249 Dülmen
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und
von uns gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene
Leistung
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit
Wertersatz leisten. [Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn
die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie
Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre –
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für
eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem
Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige
Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
„Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware
der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem
höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs
noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“
Wir erstatten die Kosten nach den Paket-Tarifen der DHL / Post.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen
erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.
Ausnahmen zum Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht
Bei Lebensmitteln.
Zuschnitt, Meterware, Maßanfertigungen etc.
Ware die in Gebrauch genommen wurde.
>> unfrei zurückgesandte Pakete werden N I C H T angenommen
8. Gewährleistung und Haftung
Wenn der Kunde Porzellan FRINS Mängel an gelieferter Ware belegt, kann er
entweder Ersatzlieferung oder Beseitigung der Mängel verlangen. Bei
Unmöglichkeit hat der Kunde das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufs oder
Herabsetzung des Kaufpreises.
Die Gewährleistung beträgt 2Jahre ab der Lieferung.
Bei Gewährleistung finden die gesetzlichen Vorschriften Anwendung.
Fehlende Ware oder andere als vertraglich festgelegt gelieferte Waren,
sind unverzüglich
nach Empfang der beanstandeten Lieferung geltend zu machen.
Ausgelieferte Waren sind vom Kunden in jedem Fall anzunehmen. Beanstandete
und zur
Verfügung gestellte Warensendungen sind vom Käufer bis zur endgültigen
Klärung der
Reklamation sachgemäß einzulagern und vor Schäden zu bewahren.
Porzellan FRINS haftet für verschuldete Schäden bei der Verletzung
wesentlicher vertraglicher Hauptpflichten oder beim Fehlen wesentlicher
zugesicherter Eigenschaften. Darüber hinaus haftet Porzellan FRINS –gleich
aus welchem Rechtsgrund- nur für die Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz
oder wenn der Schaden durch Porzellan FRINS oder seine direkten
Erfüllungsgehilfen fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde.
9. Garantieausschluss
Es wird keine Garantie übernommen für Beschädigungen, die aus folgenden
Gründen entstanden sind:
Ungeeignete und unsachgemäße Verwendung.
Fehlerhafte, ungeeignete, unsachgemäße oder nachlässige Behandlung.
Nichtbefolgen von Bedienungsanleitungen.
Schäden durch chemische oder physikalische Einflüsse.
Nicht sachgemäß durchgeführte Reparaturen.
Den Einbau von nicht der Originalausführung entsprechenden Ersatzteilen.
10. Datenschutz:
Wenn Sie mittels E-Mail oder WWW-Formular Kontakt mit uns aufnehmen
möchten, sollten Sie wissen, dass wir Ihre persönlichen Daten (Name,
Adresse), die Sie uns übermitteln, speichern. Die Daten - werden nur
erhoben bzw. genutzt, soweit dies erforderlich ist, um das
Vertragsverhältnis einzugehen, durchzuführen, gegebenenfalls zu ändern und
- um weiteren Kontakt zum Kunden zu ermöglichen. Wir werden Ihre Daten
grundsätzlich nicht an Dritte verkaufen oder vermieten. Eine Übermittlung
an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, insbesondere soweit die
Übermittlung zur Erbringung von Ihnen in Anspruch genommener Dienste
erforderlich ist oder soweit sonst gesetzlich zulässig.
Mit der Nutzung dieser Website und der Abgabe Ihrer persönlichen Daten per
E-Mail oder www-Formular geben Sie Ihre Einwilligung zu der hier
beschriebenen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten.
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen und auch die Löschung
Ihrer Daten verlangen.
11. Auslandskunden und Kunden aus nicht EU Ländern
Für den Kaufvertrag mit Kunden außerhalb der EU, sowie Kunden mit
Sonderstatus gelten folgende Bedingungen:
Unsere Verkaufspreise enthalten die deutsche Umsatzsteuer ( MwSt.) von z
Z. 19% .
Kunden, die die Bedingungen für eine Umsatzsteuer freie Lieferung nach
den Regeln von Ausfuhrlieferungen im nicht kommerziellen Reiseverkehr
erfüllen werden vom Porzellanhaus FRINS unter nachstehenden Bedingungen
Umsatzsteuer frei beliefert:
Bedingungen Versendungsgeschäft:
Der Kunde erteilt den Auftrag zur Warenlieferung im Versendungsgeschäft.
Der Auftragswert sollte 100 Euro übersteigen. Die Bestellung muss
zwingend mit Hausanschrift und Rechnungsadresse im Drittland
(NICHT-EU-Ausland) liegen und erfolgen.
Die Auslieferung der Waren erfolgt per DHL oder Paketdienst. Der Kunde
übernimmt die je nach Land gültigen Versandkosten
(Portokosten/Verpackungskosten), sowie die Kosten der Bruchversicherung.
Der Kunde übernimmt evtl. anfallend Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrzoll und
Bearbeitungsgebühren der Zollbehörden.
Bedingungen nicht kommerzieller Reiseverkehr:
Bestellungen für Umsatzsteuer freie Lieferungen im nicht kommerziellen
12. ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist das Amtsgericht in 48249 Dülmen.
13. Zahlungsweise
Neukunden
Zahlung per Vorauskasse:
Sie erhalten von uns eine Rechnung, sobald Ihre Waren versandfertig für
Sie bei uns bereit stehen. (Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht
sofort ab Lager verfügbar sein, erhalten Sie Ihre Rechnung daher auch
nicht sofort im Anschluss an Ihre Bestellung sondern erst, wenn wir Ihre
Bestellung ausliefern können.)
Wichtig: Bitte zahlen Sie erst nach Erhalt dieser Rechnung den dort
angegebenen Betrag per Überweisung auf unser Konto. Alle notwendigen
Angaben hierfür finden Sie auf unserer Rechnung.
Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei kleinen Bestellwerten diese
Zahlweise deutlich kostengünstiger ist als die Zahlung per Nachnahme, da
für die eine Nachnahmegebühr durch die DHL erhoben wird.
Zahlung per Nachnahme:
Sie bezahlen dann die bestellte Ware bei Erhalt der Lieferung direkt beim
Zusteller (DHL) (Postboten). Bitte beachten Sie, dass diese Zahlmethode
durch die von der DHL erhobene Zustellgebühr teurer ist als die Bezahlung
per Vorauskasse.
Bestandskunden
Zusätzlich zu den oben genannten Zahlmethoden bieten wir Bestandskunden
auch Zahlung per Rechnung:
Die Rechnung liegt unserer Lieferung bei. Der Rechnungsbetrag ist sofort
bei Erhalt der Ware per Banküberweisung zahlbar. Alle notwendigen Angaben
hierfür finden Sie auf unserer Rechnung. Die Ware bleibt bis zur
vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Die Ware darf weder verkauft / verschenkt noch verpfändet werden.
14.Transportschäden
Transportschäden sind unverzüglich (innerhalb von 3Tagen ) 1. dem
Versandbeauftragten Unternehmen (in der Regel DHL ( Post ) zu melden.
Dabei muss sich der Käufer die Beanstandung bescheinigen lassen.
Bei Anfrage muss uns die Bescheinigung zur Beanstandung zur Verfügung
gestellt werden.
2. eine Rückmeldung an:
Porzellan FRINS
Viktorstraße 4 am Markt
48249 Dülmen
Fax 02594 4585
info@porzellan-frins.de
Sehr wichtig < > Alles, wirklich alles an Packmaterial muss dem
Versandbeauftragten . (DHL)
zur Begutachtung vorgelegt werden.
15. Wichtige Zusatzinformationen
Bei Selbstabholung bitte erst erfragen ob die Ware schon im Haus ist.
Telefon 0 2594 4409
Sie finden und Gut im Herzen der Pferdestadt Dülmen
in der
Viktorstraße
4 am
Markt
Unsere Mittagspause 13-14Uhr30
16. Datenschutzerklärung:
Wenn Sie mittels E-Mail oder WWW-Formular Kontakt mit uns aufnehmen
möchten, sollten Sie wissen, dass wir Ihre persönlichen Daten
(Name, Adresse), die Sie uns übermitteln, speichern. Die Daten -
werden nur erhoben bzw. genutzt, soweit dies erforderlich ist, um
das Vertragsverhältnis einzugehen, durchzuführen, gegebenenfalls zu
ändern und - um weiteren Kontakt zum Kunden zu ermöglichen. Wir
werden Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte verkaufen oder
vermieten. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur mit Ihrer
Einwilligung, insbesondere soweit die Übermittlung zur Erbringung
von Ihnen in Anspruch genommener Dienste erforderlich ist oder
soweit sonst gesetzlich zulässig.
Mit der Nutzung dieser Website und der Abgabe Ihrer persönlichen Daten per
E-Mail oder WWW-Formular geben Sie Ihre Einwilligung zu der hier
beschriebenen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten.
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen und auch die Löschung
Ihrer Daten verlangen.
17. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der
übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel
tritt die gesetzliche Regelung.
Durch Abgabe Ihrer Bestellung Erklären Sie sich mit unsern AGB´s
einverstanden.
Mit freundlichen Grüßen
aus der Pferdestadt Dülmen
Ihr
Albert Frins
Mail to:
info@porzellan-frins.de
fon: .........…………………....0 2594 / 4409 oder im
Dülmener Koch-Shop 0 2594
78 45 91
fax: 02594/4585
Porzellanhaus Frins
Stammhaus Dülmen seit 1896
Viktorstraße 4 am Markt
48249 Dülmen
UID DE 124 482 754
www.porzellan-frins.de
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe
von Gründen in Textform
(z. B. Brief, Fax, E-Mail) [oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf
überlassen wird – durch Rücksendung
der Sache] widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Belehrung in
Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
Porzellan Frins
Viktorstraße 4
48249 Dülmen
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und
von uns gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene
Leistung
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit
Wertersatz leisten. [Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn
die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie
Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre –
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für
eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem
Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige
Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
„Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware
der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem
höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs
noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen
innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren
Empfang.
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